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Widerrufsrecht bei Onlinekäufen (BGB § 312g)

Nach deutschem Recht haben Verbraucher, die Produkte im Internet kaufen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass der Käufer innerhalb dieser Frist den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und das Geld zurückfordern kann.

• Frist: Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklärt werden.
• Rückerstattung: Nach einem wirksamen Widerruf muss der Verkäufer den vollständigen Kaufpreis, einschließlich der Lieferkosten, erstatten. Der Verkäufer hat in der Regel 14 Tage Zeit, die Rückzahlung vorzunehmen, sobald er die Widerrufserklärung erhalten hat.
• Ausnahmen: Für bestimmte Produkte, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel) oder versiegelte Hygieneartikel, die nach dem Öffnen nicht mehr verkauft werden können, gilt das Widerrufsrecht nicht.